Процедура чарджбэка может помочь трейдерам вернуть средства от недобросовестных брокеров. Ключевым этапом является грамотное составление заявления. Рассмотрим основные правила и рекомендации.
Общие требования к заявлению
- Используйте лист формата А4
- Желательно напечатать текст на принтере для лучшей читаемости
- Следуйте требованиям Федерального закона №59
- Пишите лаконично, по существу, без лишних эмоций
Структура заявления
- Шапка документа
- В правом верхнем углу: данные банка-получателя
- Под ними: ваши личные данные как отправителя
- В центре: название документа “Заявление на чарджбэк”
- Основной текст
- Вежливое обращение к банку
- Дата и сумма оспариваемой транзакции
- Подробное описание ситуации
- Ссылки на правила платежных систем
- Заключительная часть
- Дата составления заявления
- Ваша подпись
- Упоминание о прилагаемых доказательствах
Важные нюансы
- Нумеруйте страницы или скрепляйте их
- Дату и подпись пишите от руки
- Прилагайте все необходимые доказательства
- При необходимости переведите заявление на английский язык
Рекомендации для успешного рассмотрения
- Не ограничивайтесь стандартными формами банка
- Предоставьте максимально подробную информацию о ситуации
- Укажите конкретные нарушения со стороны брокера
- Приложите всю имеющуюся переписку и документацию
Заключение
Грамотно составленное заявление значительно повышает шансы на успешный чарджбэк. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться к специалистам по возврату средств.
Сталкивались ли вы с процедурой чарджбэка? Поделитесь своим опытом в комментариях!